Am 12. April ist es wieder so weit! Unser jährliches Fundraising Forum findet wieder in Wien statt!

Zu Beginn begleitet Sie Martina Luh auf eine Reise in internationales Terrain.

Erfahren Sie, wie Sie entlang der Customer Journey an jedem Berührungspunkt Kunden begeistern und sie an die Organisation binden.

Außerdem: Kundenverhalten verändert sich. Finden Sie heraus, wie Digitalisierung die Customer Journey beeinflusst und wie Customer Experience zum entscheidenden Wettbewerbsfaktor wird. Selbstverständlich mit Best-Practice-Beispielen rund um den Globus.

Dr. Irene Zanko wird Ihre Reisebegleitung zu einem ganz besonderen Ort sein: den Herzen der Spender. Mit ihrer 15-jährigen Erfahrung in Kommunikationswissenschaft führt sie uns direkt von der Customer Journey hinein ins Fundraising – in die Donor Journey.

Lassen Sie sich von den zwei Expertinnen mit kritischem Geist inspirieren und melden Sie sich schnell unter ines.buranits@directmind.at an. Es sind nur noch 5 Plätze frei!

Wir freuen uns auf bekannte und neue Gesichter!